مقدمة
أي شخصاً كان مهتم بالحصول على الموافقة أو كلمة ” نعم ” في كثيراً من الأحيان ، سواء في المجال الخاص أو بشكل خاص في المجالات الدبلوماسية أو التجارية.
التفاوض هو جزء أساسي من خلق قيمة لمنظمتك أو لعملك أو لنفسك. يعتمد نجاحك على مهاراتك الشخصية كمفاوض ، سواء كنت تبحث عن موارد لمشروعك أو فريقك ، أو تقرر راتب موظف جديد ، أو توقع صفقة عالية المخاطر لشركتك.
أهداف دورة مبادئ وتقنيات التفاوض الأساسية
- التأكيد على قيمة ما يعرفه الحاضرون بالفعل “أكمل صندوق الأدوات”
- التعرف على كيفية التحضير للمفاوضات وإدارتها
- التعرف على التقنيات المؤثرة واستخدامها
محاور دورة مبادئ وتقنيات التفاوض الأساسية
اليوم الأول
معرفة كيفية اتخاذ القرار الصحيح في البيئة المناسبة
- الإدراك هو الواقع – الآلية والعواقب
- الاستماع النشط – ما وراء ما هو واضح
- التعاطف – لماذا هو مهم ويمكن أن يكون خطيراً أيضاً.
اليوم الثاني
التفاوض – التعريفات وأي منها يجب تذكره
- التفاوض حسب مدرسة هارفارد – تعريفه وانتقاداته
- التعريف الوحيد للتفاوض يجب تذكره!
- التنازلات والتسويات – تغيير السلبي إلى إيجابي ، كيف؟
- التلاعب والتأثير – هل هناك فرق؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلماذا من المهم معرفة ذلك؟
اليوم الثالث
هارفارد – الطريقة وحدودها
- لماذا من الضروري معرفة ذلك؟
- مبادئها الأساسية الأربعة
- عمليتها المكونة من خمس خطوات للتفاوض بفعالية
- BATNA – التعريف ولماذا من الضروري أن يكون لديك واحد؟
- التحضير للتفاوض – النموذج – خارطة الطريق
- حدود نهج هارفارد – توازن القوى والتفاوض غير المتكافئ
- تكلفة التفاوض – الصيغة – كيفية التعرف عليها واستخدامها لصالحك
اليوم الرابع
اثنان وعشرون مبدأً أساسياً للاستماع إليها
- توصيات هارفارد
- ما يأتي بالإضافة إلى ذلك.
تسعة عشر تقنية للتأثير
- ما هي هذه التقنيات التي حددها خبراء مشهورون عالمياً في هذا المجال؟
- كيفية التعرف عليها واستخدامها لصالحك
