يتناول هذا البرنامج إلى تعريف العاملين في مجال الموارد البشرية بكيفية كتابة الوصف الوظيفي للوظائف وإكسابهم المهارات الأساسية اللازمة لجمع المعلومات المتعلقة بالوظــــــــائف وإعداد بطاقة الوصف الوظيفي الخاصة بجميع الوظائف بالمنظمة. ومن الأهمية بمكان إعداد وصف مكتوب لكل وظيفة ، يتضمن مسمَّى العمل الوظيفي وفقرة ملخَّصة قصيرة عن الواجبات وعبارات تفصيلية عن الواجبات ، مع وصف كل واجب في فقرة منفصلة مع بيان النسبة المئوية للزمن الذي يستغرقه الموظف في أداء كل واجب.