يهدف هذا البرنامج التدريبي إلي تعريف المتدربين بطريقة تقديم الخدمات المكتبية المتعلقة بروتين العمل وتفصيلاته إلى الإدارات الرئيسة في المنظمة ومن هنا يظهر أهمية بيان الدور الفعال للسكرتيرة أو السكرتير في إعفاء المديرين والإدارات الرئيسة من شغل أوقاتهم بالتفكير في هذه الأعمال الروتينية، بحيث يتفرغون كلياً لوظائفهم الرئيسية، من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة، وإمدادهم بالبيانات […]

يتوقف نجاح أو فشل المؤسسة على مدى قدرتها على تحقيق رسالتها ورؤيتها واهدافها الاستراتيجية، وهذا يتطلب وضع استراتيجية معينة تسعى لتنفيذها في ظل المتغيرات المحيطة بالمؤسسة، والوسيلة الوحيدة أمام المؤسسة لمتابعة تنفيذ استراتيجيتها تكمن في قيامها بعملية تقييم الاداء. وتعد عملية تقييم الاداء المرحلة الاخيرة والمهمة من مراحل العملية الادارية خلال الفترة محل القياس، وهي […]

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلي إعطاء المشاركين الفرصة للتعرف على أنواع الاجتماعات التي تعقد عادة داخل المنظمة ، والتعرف على المهارات اللازمة لإدارة الاجتماعات وتجنب المشكلات التي تتعارض مع جعل الاجتماع مثمرا وفاعلا كما تشتمل على الإجراءات اللازم تنفيذها بعد نهاية الاجتماع.

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلي تمكين المشاركين من مفاوضة الاخرين والحصول على افضل النتائج من خلال حزمة من القواعد والقوانين التي يجب اتباعها اثناء عقد جلسات التفاوض مع الاخرين والتعرف على مراحل عملية التفاوض و مهام كل مرحلة اضافة الى التعرف على سلوكيات واخلاقيات التفاوض

يتمثل التحدي الرئيسي في التعامل مع أي مشكلة سواء كانت تمثل قصور في الأداء أو فرصة لتحسينه في اتباع أسلوب فعال لحلها. ويتضمن ذلك عملية تحديد الفجوة أو الانحراف بين ما هو كائن وما يجب أن يكون ، أو بمعنى أخر الفجوة بين المتحقق والمخطط ثم اختيار بدائل الحلول التي يمكن من خلالها إغلاق الفجوة […]

تعد التقارير الإدارية والفنية وسيلة فعالة للاتصالات الإدارية المكتوبة ، يمكن من خلالها قياس مستوى الأداء والتنبؤ بالمشكلات قبل وقوعها ، وهي أداة فعالة للتواصل بين مختلف مستويات الإدارة وهي العليا والوسطى والإشراقية والتنفيذية ، وتساهم التقارير في تعديل المسار وتحسينه وقياس فجوة الأداء بين الواقع والطموح ، ولهذا تعد دقتها وجودة كتابتها وإعدادها من […]

تهدف هذه الدورة إلى رفع مستويات الكفاءة وتطوير الكفاءات التي تساعدك على التقدم في حياتك المهنية. وتوضح أهميتك كعضو في الفريق، وتعطيك بصيرة حول دورك كعضو فعال وما يمكن القيام به لتعزيز عمل الفريق. تتناول هذه الدورة أيضاً التغيرات السريعة من حولنا والتي تستدعي تغييراً في الموقف والحاجة إلى تطوير القدرات اللازمة لتحقيق النجاح في […]

في ظل التطورات السريعة التي تشهدها المنظمات، لم تعد وظيفة أمين السر (السكرتارية ) أو إدارة المكاتب، من الوظائف التي يمكن أن تُكتسب فقط بالممارسة أو التجربة، بل أن طبيعة الظروف والمواقف التي يتعرض لها القائمون بهذه الوظيفة الحيوية جعلت من الضروري أن يهتم مطورون البرامج التدريبية والحريصون على تطوير العمل بالمنظمات العالمية بتقديم مجموعة […]